Know, Care, Do: Case Studies

These Know, Care, Do case studies showcase how the male engagement approach was applied to programs and projects implemented in the Democratic Republic of the Congo, India, Nigeria, and South Sudan. Each case study follows the structure of the theory of change to illustrate how it can be applied to program design and implementation across diverse country contexts. The programmatic examples highlight ways to work with a variety of actors, institutions, and channels (such as religious leaders and the health system) to engage men and boys in family planning across the key roles as clients, partners, and agents of change and the core components of Know, Care, Do.


Ces études de cas Savoir, Veiller, Agir

Ces études de cas Savoir, Veiller, Agir montrent comment l’approche de l’engagement masculin a été appliquée aux programmes et projets mis en œuvre en République démocratique du Congo, en Inde, au Nigéria et au Sud-Soudan. Chaque étude de cas suit la structure de la théorie du changement pour illustrer comment elle peut être appliquée à la conception et à la mise en œuvre de programmes dans divers contextes nationaux. Les exemples de programmes mettent en évidence les façons de travailler avec une variété d’acteurs, d’institutions et de canaux (tels que les chefs religieux et le système de santé) pour engager les hommes et les garçons dans la planification familiale à travers les rôles clés de clients, de partenaires et d’agents de changement et les composantes essentielles de Savoir, Veiller, Agir.

Source: Johns Hopkins Center for Communication Programs

Date of Publication: August 1, 2026

VIVA! Healthy Family, Thriving Family Integrated Campaign

Breakthrough ACTION collaborated with the Ministry of Health and other partners in the Democratic Republic of the Congo to develop and implement a community-based campaign promoting the adoption of essential household healthy practices and facility-based care seeking. The VIVA! Healthy Family, Thriving Family integrated campaign addressed six health areas: cholera, family planning, malaria, nutrition, tuberculosis, and water, sanitation, and hygiene.

The project and its partners used human-centered design and behavioral economics approaches along with a fun, easy, attractive, social, and timely conceptual model. The campaign featured a coordinated package of interventions, including social, educational, interactive, and entertaining activities to engage community members, interventions at the health facilities, and mass media to deliver social and behavior change messages on health priority behaviors related to the six health areas.

Using Human-Centered Design to Encourage Essential Practices and Health Care Seeking

Mass Media

Community Interventions

Cost Comparison and Savings Box

This activity helped community members compare the costs of non-essential daily living needs and health care. The comparative cost activity helped people overcome the perception that health services are too expensive. The activity was carried out in community settings, at the market, health facilities, and other places where community members congregated. The savings boxes encouraged women, households, and communities to save for health care or to use other means of savings depending on income-generating activities.

Couples Parties

Community health workers led these fun events for married couples, particularly for parents of children under 5 years old. The parties allowed men and women to participate as a couple in a social, educational activity. Research shows that couples who communicate are more likely to discuss the health of their household, and these parties facilitated couple communication through knowledge tests and by strengthening dialogue between couples. The intervention promoted practicing essential family health behaviors, speaking with a family planning provider, and sharing health information.

Listening Clubs

These clubs, mostly composed of community health workers, met regularly to learn more about health by listening to and discussing reliable information through a toll-free telephone line. Community health workers used this platform to strengthen their understanding of health issues before engaging in community education. By fostering dialogue and sharing knowledge, the clubs aimed to build collective capacity and address health problems in a coordinated way. The use of the toll-free service ensured access to accurate, up-to-date health information without requiring a significant financial investment.

Market Quiz

This interactive activity engaged people in marketplaces by using health-related question-and-answer games. The market quiz game promoted essential family practices and health services to people who were not exposed to home visits or community engagement activities because they were working at the market. The cost comparison activity was added to the marketplace quiz because this was the perfect location to discuss daily expenses.

Reminder Tickets

Breakthrough ACTION distributed tickets during VIVA! community activities to remind participants to use health services. The tickets helped improve the traceability of health service use following participation in VIVA! interventions. In 2021, the proportion of reminder tickets that were redeemed for services was between 6 and 21%, depending on the province. Men and women redeemed the tickets to receive health services for fever, antenatal care, and cough. The tickets collected at health centers were distributed at couple’s parties (25%), listening clubs (23%), and market quizzes (21%).

Campagne VIVA ! Famille en bonne santé, famille épanouie

Breakthrough ACTION a collaboré avec le Ministère de la Santé et ses partenaires en République démocratique du Congo (RDC) pour élaborer et mettre en œuvre une campagne communautaire promouvant l’adoption de pratiques familiales essentielles de santé (PFE) et la recherche de soins dans les établissements. La campagne, connue sous le nom de « VIVA ! Famille en bonne santé, famille épanouie » est une campagne intégrée qui s’adresse à six domaines de la santé (la PF, le palu, la tuberculose, le WASH, cholera, et la nutrition. Le développement de VIVA ! a été guidé par un design centré sur l’humain, l’économie comportementale (EB) et le modèle conceptuel FEAST (amusant, facile, attrayant, social, et opportun). La campagne comprenait un ensemble coordonné d’interventions, y compris des interventions communautaires pour impliquer les membres de la communauté dans des activités éducatives, sociales, interactives et divertissantes, des interventions dans les établissements de santé et les médias de masse pour diffuser des messages CSC sur les comportements prioritaires en matière de santé liés aux six domaines de santé.

Comparaison des coûts et les caisses d’epargne

Activité menée par les membres de la communauté pour réfléchir à la comparaison entre les coûts des achats de la vie quotidienne et les coûts des soins de santé. À l’aide d’une grande affiche, les membres de la communauté sont invités à comparer les coûts des soins de santé avec ceux des achats quotidiens. L’activité « coût comparatif » aide les gens à surmonter la perception selon laquelle les services de santé sont trop chers. Elle encourage l’utilisation des services de santé. Elle peut être facilement combinée avec d’autres activités et peut se dérouler dans la communauté, au marché, dans les établissements de santé, etc. Les caisses d’épargne encouragent les femmes, les ménages et la communauté à épargner pour les soins de santé ou à utiliser tout autre moyen d’épargne en fonction des activités génératrices de revenus menées.

Fetes de couples

Des événements ludiques sont organisés pour les couples mariés (parents d’enfants de moins de 5 ans) animés par un relais communautaire ou un agent communautaire. Ces événements étaient des occasions rares pour les hommes et les femmes de participer en couple à une activité sociale et éducative. La recherche montre que les couples qui communiquent sont plus susceptibles de discuter de la santé de leur foyer et ces fêtes ont facilité la communication du couple grâce à des tests de connaissances sur la santé, renforçant ainsi le dialogue entre les couples. Cette intervention a permis de promouvoir les pratiques essentielles de santé familiale, de parler à un prestataire de PF et de partager des informations sur plusieurs sujets de santé.

Quiz du marché

Une activité interactive qui se déroule au marché à l’aide de jeux de questions et réponses sur quelques sujets liés à la santé. Le quiz au marché permet de promouvoir les pratiques familiales de santé et les services de santé essentiels auprès de cibles qui ne sont pas exposées aux visites à domicile et autres activités de santé vu leurs activités commerciales. L’activité de Coûts comparatifs a été ajoutée puisque le marché était un excellent endroit pour parler des dépenses quotidiennes.

Tickets de rappel

Ces billets ont été distribués à la fin des activités communautaires VIVA ! pour rappeler les participants à utiliser les services de santé. Ils ont permis d’améliorer la traçabilité de l’utilisation des services à la suite de la participation aux interventions. En effet, en 2021, la proportion de billets de rappel échangés contre des services se situait entre 6 et 21 %, selon les provinces. Des hommes et des femmes ont échangé leurs billets contre des services tels que la fièvre, les soins prénatals et la toux. Les tickets collectés dans les centres de santé ont été distribués lors des fêtes de couple (25%), des 42502 clubs d’écoute (23%) et des quiz du marché (21%).

Source: Johns Hopkins Center for Communication Programs

Date of Publication: August 1, 2026

Gender Equality Check-In Tool

Designed to promote gender transformative approaches within public health programming, this practical self assessment tool helps project teams evaluate their organizational and programmatic activities. The resource guides staff through structured reflection prompts to identify how gender dynamics influence activity implementation, team culture, and service delivery outcomes. It facilitates honest internal dialogue, enabling practitioners to address gender biases, strengthen equity, and refine social and behavior change strategies. SBC managers, gender advisors, and project teams can integrate this tool into routine monitoring and pause-and-reflect sessions to ensure continuous alignment with gender equality principles.


Vérification de l’égalité du genre

Conçu pour promouvoir des approches transformatrices en matière de genre dans les programmes de santé publique, cet outil pratique d’auto-évaluation aide les équipes de projet à évaluer leurs activités organisationnelles et programmatiques. La ressource guide le personnel à travers des questions de réflexion structurées afin d’identifier la manière dont la dynamique de genre influence la mise en œuvre des activités, la culture d’équipe et les résultats de la prestation de services. Elle facilite un dialogue interne sincère, permettant aux praticiens de traiter les biais de genre, de renforcer l’équité et de perfectionner les stratégies de changement social et de comportement. Les responsables de CSC, les conseillers en genre et les équipes de projet peuvent intégrer cet outil dans les séances de suivi de routine et de pause-réflexion pour garantir un alignement continu avec les principes d’égalité des genres.

Vérification de l’égalité du genre [PDF]

Last modified: July 31, 2026

Language: English, French

Source: Johns Hopkins Center for Communication Programs

Year of Publication: 2020

Community Empathways

The West Africa Breakthrough ACTION Community Empathways card deck is an activity designed to take young people and adult community leaders on a dynamic and engaging journey from awareness to empathy to action. The aim is to forge greater understanding between these groups and ultimately increase adult support for young people seeking reproductive health and family planning information and services.

Facilitator’s Guide

This facilitator guide includes an introduction to the tool, planning tips, and a sample script for a Community Empathways activity session leader.

How-to Video

This how-to video gives step-by-step instructions for organizing a community conversation using selected Merci Mon Héros campaign videos and the Empathways community cards. The video is for any group, organization, or collaborator that wishes to increase youth access to contraceptive, family planning, and reproductive health information and services.


Version Communautaire d’Empathways

Ce “paquet” de cartes est une activité conçue pour emmener les jeunes et les leaders adultes de leur communauté dans un voyage dynamique et engageant, de la prise de conscience à l’empathie, puis à l’action. L’objectif est de forger une meilleure compréhension entre ces groupes et, en fin de compte, d’accroître le soutien des adultes aux jeunes qui recherchent des informations et des services en matière de santé de la reproduction et de planification familiale.

Guide de facilitateur

Ce guide de facilitateur comprend une présentation de l’outil, des conseils de planification et un exemple de script pour l’animateur d’une session Empathways communautaire.

Vidéo tuto

Cette vidéo donne des instructions étape par étape sur l’organisation d’une conversation communautaire à l’aide de vidéos sélectionnées de la campagne Merci Mon Héros et des cartes de la version communautaire d’Empathways. La vidéo est destinée à tout groupe, organisation ou collaborateur qui souhaite améliorer l’accès des jeunes aux informations et aux services de contraception, de planification familiale et de santé reproductive.

Last modified: July 31, 2026

Language: French

Source: Johns Hopkins Center for Communication Programs

Year of Publication: 2021

Key Message Guide on Priority Zoonotic Diseases in Niger

This guide serves as a strategic communication tool developed to support behavior change efforts related to zoonotic disease prevention and control in Niger. Intended for public health and veterinary professionals, community leaders, and media partners, the guide presents harmonized, audience-tailored messages on 19 priority zoonoses. It equips actors across the One Health platform with standardized, culturally appropriate messages to improve knowledge, shape positive health behaviors, and coordinate risk communication in outbreak contexts. Developed with technical and financial support from Breakthrough ACTION Niger, the guide operationalizes a key recommendation from Niger’s Joint External Evaluation (2018) and builds on insights from a 2021 formative study on zoonotic disease risk behaviors.


Guide de messages clés sur les maladies zoonotiques prioritaires au Niger

Ce guide est un outil de communication stratégique conçu pour soutenir les efforts de changement de comportement liés à la prévention et au contrôle des zoonoses au Niger. Destiné aux professionnels de la santé publique et aux vétérinaires, aux leaders communautaires et aux partenaires des médias, le guide présente des messages harmonisés et adaptés au public sur 19 zoonoses prioritaires. Il permet aux acteurs de la plateforme One Health de disposer de messages standardisés et culturellement appropriés pour améliorer les connaissances, façonner des comportements sanitaires positifs et coordonner la communication sur les risques dans les contextes d’épidémies. Élaboré avec le soutien technique et financier de Breakthrough ACTION Niger, le guide met en œuvre une recommandation clé de l’évaluation externe conjointe du Niger (2018) et s’appuie sur les conclusions d’une étude formative réalisée en 2021 sur les comportements à risque vis-à-vis des zoonoses.

Last modified: July 31, 2026

Language: English, French

Year of Publication: 2023

Getting Practical: Integrating Social Norms into SBC

When behavior change is a program goal, program planners need to understand if, how, when, and under what conditions the behavior is influenced by social norms (i.e., what people in a group believe is typical and appropriate behavior).

Social and behavior change program implementers may be aware that social norms are powerful influencers of behaviors and outcomes, yet they may be unsure how to integrate social norms-shifting programming into program design.

As new evidence and learning on the importance of social norms and how to shift or transform them to influence behavior emerge, there are more resources for implementers to put guidance into practice. This new tool was developed for country-level program planners, designers, and monitoring/research staff to address the gap between formative social norms research and the other phases of the program design cycle to allow for adaptive programming. It is the result of a participatory process of input and feedback organized by Breakthrough ACTION and the Learning Collaborative to Advance Normative Change.

What is included in the Getting Practical Tool?

In addition to this guide, Getting Practical includes:

  • A slide deck for each of the four modules that facilitators can adapt and use to structure the workshop. Each slide deck has slides to introduce, conduct, and wrap up each individual activity.
  • An introductory video that explains the purpose of the tool and quickly guides potential facilitators through how to use Getting Practical.

Getting Practical Feedback Form

Thank you for taking the time to use this tool! We hope that it enables your team to have a better understanding of social norms and how you can incorporate them to achieve your program’s behavioral objectives. Your honest and open feedback is essential to helping us refine and improve the tool for future users.

As you go through the tool, please answer the questions for each module in this feedback form. At the end of the questionnaire, there are two sections with questions on the structure and overall impressions of the tool.

Related Resources

Getting Started With Norms [PDF]

Introduction to the Getting Practical Tool [YouTube]


Guide pratique : Intégrer les normes sociales dans les programmes de changement social et de comportement

Lorsque le changement de comportement est un objectif du programme, les planificateurs doivent comprendre si, comment, quand et dans quelles conditions le comportement est influencé par les normes sociales (c’est-à-dire ce que les personnes d’un groupe croient être un comportement typique et approprié).

Les responsables de la mise en œuvre des programmes de changement social et comportemental savent que les normes sociales influencent fortement les comportements et les résultats, mais ils ne savent pas toujours comment intégrer les programmes de changement des normes sociales dans la conception des programmes.

Au fur et à mesure qu’apparaissent de nouvelles preuves et de nouveaux apprentissages sur l’importance des normes sociales et sur la manière de les modifier ou de les transformer pour influencer le comportement, il existe davantage de ressources permettant aux responsables de la mise en œuvre de mettre les conseils en pratique. Ce nouvel outil, Guide pratique : Intégrer les normes sociales dans les programmes de changement social et de comportement, a été développé pour les planificateurs de programmes au niveau national, les concepteurs et le personnel de suivi/recherche afin de combler le fossé entre la recherche formative sur les normes sociales et les autres phases du cycle de conception des programmes pour permettre une programmation adaptative. Il est le résultat d’un processus participatif de contribution et de retour d’information organisé par Breakthrough ACTION et le Learning Collaborative to Advance Normative Change.

Qu’est-ce qui est inclus dans l’outil Guide pratique ?

En plus de ce guide, la Guide pratique comprend :

  • Un jeu de diapositives pour chacun des quatre modules que les animateurs peuvent adapter et utiliser pour structurer l’atelier. Chaque jeu de diapositives a des diapositives pour introduire, conduire, et conclure chaque activité individuelle.
    Une vidéo d’introduction qui explique le but de l’outil et guide rapidement les animateurs potentiels sur la façon d’utiliser la Guide pratique.
  • Une vidéo d’introduction qui explique le but de l’outil et guide rapidement les animateurs potentiels sur la façon d’utiliser la Guide pratique.

Formulaire de commentaires

Merci d’avoir pris le temps d’utiliser cet outil ! Nous espérons qu’il permettra à votre équipe d’avoir une meilleure compréhension des normes sociales et de la façon dont vous pouvez les intégrer pour atteindre les objectifs comportementaux de votre programme. Vos commentaires honnêtes et ouverts sont essentiels pour nous aider à affiner et à améliorer l’outil pour les futurs utilisateurs.

Au fur et à mesure que vous parcourez l’outil, veuillez répondre aux questions de chaque module de ce formulaire de commentaires. À la fin du questionnaire, il y a deux sections avec des questions sur la structure et les impressions générales de l’outil.

Les normes : un point de départ [PDF]

Introduction à l’outil Guide pratique [YouTube]

Formulaire de commentaires

Last modified: July 31, 2026

Language: English, French

Source: Johns Hopkins Center for Communication Programs

Year of Publication: 2023

Democratic Republic of the Congo National Malaria Advocacy and Resource Mobilization Strategy

Breakthrough ACTION partnered with the National Malaria Control Program, U.S. President’s Malaria Initiative, and key stakeholders in the Democratic Republic of the Congo to develop the National Malaria Advocacy and Resource Mobilization Strategy, a pioneering document aligned with the National Malaria Control Strategic Plan 2024–2028. This strategy serves as a blueprint to coordinate stakeholders around shared goals, ensuring that advocacy efforts for malaria control are focused, coordinated, and impactful. By setting clear priorities and resource mobilization pathways, it lays the foundation for progress toward a malaria-free Democratic Republic of the Congo.


Stratégie nationale de plaidoyer & mobilisation des ressources en faveur delutte contre le paludisme

La République démocratique du Congo (RDC) occupe la 2ème place en termes de nombre de cas de paludisme et de décès associés dans le monde (12% des cas et 13% des décès), et représente à elle seule 54,6% des cas en Afrique centrale (OMS, Rapport Mondial sur la situation du paludisme 2022).

Breakthrough ACTION RDC s’est associé au Programme national de lutte contre le paludisme (PNLP), au PMI et aux principales parties prenantes pour élaborer la Stratégie nationale de plaidoyer et de mobilisation des ressources pour la lutte contre le paludisme, un document pionnier aligné sur le Plan stratégique national de lutte contre le paludisme 2024-2028. Cette stratégie fournit un plan stratégique qui coordonne les parties prenantes autour d’objectifs communs, garantissant que les efforts de plaidoyer en faveur de la lutte contre le paludisme sont ciblés, coordonnés et efficaces. En fixant des priorités claires et des voies de mobilisation des ressources, elle jette les bases d’un progrès vers une RDC sans paludisme.

Source: Johns Hopkins Center for Communication Programs

Date of Publication: July 31, 2026

WABA Community Engagement to Identify and Address Barriers

Building on the techniques used by the Agir pour la Planification Familiale (Acting for Family Planning) project, which used health center walkthroughs to inform community leaders about FP services in five West African countries, West Africa Breakthrough ACTION (WABA) developed an approach to engage communities further to improve informed, voluntary family planning and reproductive health (FP/RH) service use. The approach leverages existing community strengths and resources to identify and address local challenges rather than relying on external support. WABA worked directly with community members, officials, and leaders in 19 health districts across Burkina Faso, Togo, Côte d’Ivoire, and Niger to conduct community dialogues and health facility site walkthroughs to identify and address FP/RH service barriers and quality concerns.

From 2018–2024, WABA’s activities were carried out in close collaboration with Ministries of Health and Amplify-FP, a USAID-funded project, to strengthen service delivery in these four countries. The Integrated Learning Networks (ILNs) and ILN Support Technical Committees (CTARs), set up by the Amplify-FP project in two areas of intervention, provide the framework for implementing community dialogues and guided site walkthroughs in support of health districts. The community dialogues and site walkthroughs were developed to identify barriers to the use of family planning services and to propose community-based solutions to improve their quality.

This CTAR Kit provides resources to improve knowledge and appreciation of FP/RH during community engagement activities and contains practical guides for organizing health community dialogues and health facility site walkthroughs, checklists for CTAR self-assessments of their capacity to conduct community engagement activities, and resource guides to facilitate community dialogues on FP/RH topics.


Engagement de la communauté pour identifier et éliminer les obstacles PF/SR

S’appuyant sur les techniques utilisées par le projet Agir pour la Planification Familiale, lequel s’est basé sur des visites de sites pour informer les leaders communautaires sur les services de planification familiale dans cinq pays d’Afrique de l’Ouest, West Africa Breakthrough ACTION (WABA) a développé une approche pour impliquer davantage les communautés afin d’améliorer l’utilisation informée et volontaire des services de planification familiale et de santé reproductive (PF/SR). Cette approche s’appuie sur les forces et les ressources communautaires existantes pour identifier et relever les défis locaux plutôt que de dépendre d’un soutien extérieur. WABA a travaillé directement avec des membres de la communauté, des représentants officiels et des leaders dans 19 districts sanitaires au Burkina Faso, en Côte d’Ivoire, au Niger et au Togo pour mener des dialogues communautaires et des visites de sites de santé afin d’identifier et de surmonter les obstacles et les problèmes de qualité des services de PF/SR.

Les activités de WABA ont été réalisées en etroite collaboration avec les Ministeres de santé de 2018-2025, et en partenariat avec Amplify-FP, un autre projet financé par l’USAID, pour renforcer la prestation de services dans ces quatre pays. Les Réseaux Intégrés d’Apprentissage (RIA) et les Comités Techniques d’Appui au RIA (CTARs), mis en place par le projet Amplify-PF dans les zones d’intervention des deux projets constituent le cadre de mise en oeuvre des Dialogues communautaires (DC) et les Visites guidées de formations sanitaires (VGS), en appui aux districts sanitaires. Les approches de DC et de VGS ont été développées afin d’identifier les barrières liées à l’utilisation des services de planification familiale et de proposer des solutions communautaires à l’amélioration de la qualité des services de planification familiale.

Ce Kit CTAR vous offre des ressources pour améliorer les connaissances et l’appréciation de la SR/PF lors des activités d’engagement communautaire, et contiennent : 1) des guides pratiques pour organiser les DC en santé et les VGS dans les formations sanitaires ; 2) des checklists pour l’auto-évaluation des capacités des CTAR à conduire les activités d’engagement communautaires ; et 3) des guides des ressources pour l’animation des dialogues communautaires en SR/PF.

Last modified: July 31, 2026

Language: French

Source: Johns Hopkins Center for Communication Programs

Year of Publication: 2024

Resources and Opportunities to Support and Invest in SBC for FP/RH

Designed to address behavioral barriers and investment challenges, this resource guide collection assists decision makers, donors, and implementing partners in advancing social and behavior change for family planning and reproductive health. The resource synthesizes behavioral insights and evidence to outline strategic opportunities for strengthening financial and institutional support for behavior change interventions. It provides tailored resource collections and action oriented guidance to help stakeholders overcome operational hurdles, align priorities, and maximize investment impact. Program managers, advocates, and policy makers can leverage these curated collections to mobilize resources and integrate behavior change approaches into health strategies.

Resources

ENGLISH

Why Invest in SBC for FP/RH? A Resource Collection Guide for Donors [PDF]

Why Invest in SBC for FP/RH? A Resource Collection Guide for Country-Level Decision Makers [PDF]

Why Invest in SBC for FP/RH? A Resource Collection Guide for Service Delivery IPs [PDF]

FP INSIGHT

Why Invest in SBC for FP/RH? A Resource Collection for Donors

Why Support SBC for FP/RH? A Resource Collection for Country Decision Makers

Why Support SBC for FP/RH? A Resource Collection for Service Delivery Implementing Partners

EN FRANÇAIS

Pourquoi investir dans le CSC pour la PF/SR ? Un guide de collection de ressources pour les donateurs [PDF]

Pourquoi investir dans le CSC pour la PF/SR ? Un guide de collection de ressources pour les décideurs au niveau national [PDF]

Pourquoi investir dans le CSC pour la PF/SR ? Un guide de collection de ressources pour les partenaires de mise en œuvre de la prestation de services [PDF]

Last modified: July 31, 2026

Language: English, French

Source: Johns Hopkins Center for Communication Programs

Year of Publication: 2023