Tests de messages itératif IVR au Niger/ Interactive Response Voice messaging (IVR) in Niger

La réponse vocale interactive (RVI ou IVR en anglais), un système interactif de messagerie vocale, a été sélectionnée pour cibler le segment identifié comme étant proactif pour la santé; les femmes qui sont déjà intéressées à utiliser ou ont même essayé une méthode de PF. Six messages ont été testés au moyen d’appels téléphoniques interactifs. Ces deux messages les plus efficaces ont été sélectionnés et testés. Ces messages se rapportaient aux obstacles à l’utilisation de la contraception exprimés par des agents de santé en bonne santé; en particulier des rumeurs sur le comportement négatif des prestataires de santé, et des idées fausses sur les effets secondaires des méthodes contraceptives. Les messages ont été améliorés et finalisés grâce au système RVI et utilisés pour développer des spots radio qui ont été diffusés à l’échelle nationale. Le rapport est disponible en anglais et en français.

Interactive voice response (IVR), an interactive voice phone messaging system, was selected to target the segment identified as healthy proactives; women who are already interested in using or have even tried a FP method. Six messages were tested through interactive messaging phone calls. This two most effective messages were selected and further tested. These messages related to barriers to contraceptive use expressed by healthy proactives; specifically rumors about the negative behavior of health providers, and misconceptions about side effects of contraceptive methods. Messages were improved and finalized through the IVR system and used to develop radio spots that were aired nationally. Report is available in English and French.

Source: Transform/PHARE

Date of Publication: March 25, 2019